Datenschutzpolitik

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Nichtregierungsorganisation „Internationale Diplomatische Humanitäre Mission der OSZE“, Registrierungscode 44056953, Zolotysta-Straße 22, Uzhhorod, Oblast Transkarpatien, 88000, Ukraine. Die Verarbeitung erfolgt nach ukrainischem Datenschutzrecht und, soweit anwendbar, nach der DSGVO. Datenschutzanfragen können an idhm.osce@gmail.com oder +380 66 520 57 40 gerichtet werden.

2. Anwendungsbereich dieser Politik

Diese Richtlinie gilt für Website-Besucher, Personen, die eine telefonische Konsultation anfordern, und Vertreter der Organisation, die im elektronischen Registrierungsregister aufgeführt sind. Externe websites, die von dieser website verlinkt sind, haben ihre eigenen datenschutzregeln.

3. Daten, die wir verarbeiten

Für Rückrufanfragen verarbeiten wir Name, Telefonnummer, Einreichungszeit und Anforderungsstatus. Anmeldeinformationen verarbeiten die eingegebene Passnummer und zeigen, wenn eine Übereinstimmung vorliegt, den Namen des Vertreters, die Karten- und Passnummern, die Ausstellungs- und Ablaufdaten und den Status an. Hosting- und Analysedienste können auch IP-Adresse, Anfragezeit, Seite, Browser, Gerät, Betriebssystem, ungefährer Standort, Referrer und aggregierte Nutzungs- und Leistungsdaten verarbeiten. Wir verarbeiten auch Informationen, die Sie per E-Mail oder Telefon zur Verfügung stellen.

Erst nach Ihrer Einwilligung erhält Google Analytics 4 Seitenaufrufe und Interaktionen, Cookie-Kennungen, Geräte- und Browserinformationen, den ungefähren Standort und die Verweisquelle. Google verarbeitet beim Empfang einer Anfrage die IP-Adresse; nach den GA4-Richtlinien wird sie nicht in Analytics gespeichert. Wir übermitteln keine Namen, Telefonnummern, Passnummern oder Formularinhalte an Google Analytics.

4. Wie wir Daten nutzen

Wir verwenden Daten, um auf Konsultationsanfragen zu reagieren, das repräsentative Register zu pflegen und zu verifizieren, die Website zu betreiben und zu sichern, Missbrauch zu verhindern, Vorfälle zu untersuchen, die Gesamtnutzung zu verstehen, die Leistung zu verbessern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und legitime Rechte zu schützen.

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Rückrufdaten werden mit Ihrer Einwilligung verarbeitet. Die Registrierungsdaten werden für die Aufbewahrung von Aufzeichnungen, die Überprüfung der Behörden und die Betrugsprävention auf der Grundlage der Zustimmung, der Beziehung zum Vertreter und / oder einer anderen rechtmäßigen Grundlage verarbeitet. Technische Daten werden aus Gründen der Sicherheit und der Leistung unter legitimen Interessen oder gegebenenfalls der Zustimmung verarbeitet.

Google Analytics, Vercel Web Analytics und Vercel Speed Insights starten ausschließlich nach freiwilliger Einwilligung in die Analyse. Ablehnung oder Widerruf schränken keine Website-Funktionen ein.

6. Datenempfänger

Nur autorisierte Vertreter, die die Daten für ihre Aufgaben benötigen, haben Zugriff. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten oder teilen sie nicht für Werbung von Drittanbietern. Zu den Prozessoren gehören Supabase für Formular- und Registrierungsspeicher, Telegram für Antragstellerbenachrichtigungen und Vercel für Hosting, aggregierte Analysen und Leistungsmessung. Daten können auch offengelegt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um gesetzliche Rechte zu schützen.

Google (Google Analytics 4) — für Besuchs- und Interaktionsstatistiken nach Ihrer Einwilligung. Wir verwenden diese Daten nicht für personalisierte Werbung; Google-Werbesignale sind deaktiviert.

7. Internationale Datenübermittlung

Supabase, Telegram und Vercel sind international tätig, so dass Daten außerhalb der Ukraine, einschließlich der EU und anderer Gerichtsbarkeiten, verarbeitet werden können. Verfügbare vertragliche, technische und organisatorische Garantien werden für solche Übertragungen verwendet.

Bei Einwilligung in Google Analytics können Google und seine Dienstleister Daten auch außerhalb der Ukraine und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, einschließlich der USA. Einzelheiten: https://policies.google.com/privacy. Für internationale Übermittlungen gelten die jeweiligen Dienstbedingungen und verfügbaren Datenschutzgarantien.

8. Datenspeicherung

Anfragedaten werden aufbewahrt, bis die Kommunikation und damit zusammenhängende Probleme abgeschlossen sind, dann gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, Gesetze oder Rechtsansprüche erfordern eine Aufbewahrung. Repräsentative Daten werden während der Teilnahme oder der Gültigkeitsdauer und danach nur noch für Aufzeichnungen, Betrugsprävention und gesetzliche Pflichten benötigt. Reisepassanfragen werden nicht als separate Suchhistorie gespeichert; technische Daten folgen den Einstellungen für die Aufbewahrung von Anbietern und Organisationen.

Ihre Analyseentscheidung wird 180 Tage im Browser gespeichert. Google-Analyse-Cookies sind auf höchstens 180 Tage ohne automatische Verlängerung eingestellt. Bereits übermittelte Daten unterliegen den Aufbewahrungseinstellungen der GA4-Property; ein Widerruf beendet die künftige Erfassung und löscht zuvor übermittelte Daten nicht automatisch.

9. Cookies und Analysen

Die Analyse läuft nur auf der Produktionswebsite und nach Auswahl von ‚Analyse akzeptieren‘. Vor der Einwilligung oder nach Ablehnung werden Google Analytics, Vercel Web Analytics und Vercel Speed Insights nicht geladen. Google Analytics verwendet _ga- und _ga_*-Cookies zur Unterscheidung von Besuchen und Sitzungen. Vercel liefert aggregierte Statistiken ohne Cookies und Leistungsmessungen. Werbe-Cookies, personalisierte Werbung und Google Signals sind deaktiviert.

Im Banner können Sie die Analyse akzeptieren oder ablehnen. Über ‚Cookie-Einstellungen‘ in der Fußzeile können Sie Ihre Wahl jederzeit ändern oder die Einwilligung widerrufen. Der Widerruf blockiert die Analyse und entfernt die für diese Website zugänglichen _ga- und _ga_*-Cookies. Die Entscheidung wird unter osce:analytics-consent:v1 in localStorage für 180 Tage gespeichert; nach Ablauf oder Löschung fragen wir erneut. Ist der Speicher nicht verfügbar, gilt die Wahl nur für die aktuelle Seite.

Die notwendige lokale Speicherung Ihrer Wahl dient nicht der Nachverfolgung. Der geschützte Verwaltungsbereich verwendet ein notwendiges HttpOnly-Sitzungscookie zur Anmeldung mit einer Gültigkeit von acht Stunden. Im Verwaltungsbereich und CMS ist die Analyse deaktiviert.

10. Ihre Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Sie Informationen und Zugang, Korrektur, Löschung oder Einschränkung anfordern, der Verarbeitung widersprechen, die Zustimmung widerrufen und sich beim ukrainischen Menschenrechtskommissar des Parlaments oder einem Gericht beschweren. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf eine frühere rechtmäßige Verarbeitung, und eine Identitätsüberprüfung kann erforderlich sein.

11. Sicherheit und verantwortungsvoller Umgang

Wir verwenden Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Eingangsvalidierung und Tarifschutz, aber keine Internetübertragung oder -speicherung ist absolut sicher. Senden Sie keine Dokumentenkopien, Bankdaten, Passwörter, medizinische Informationen oder andere nicht angeforderte sensible Daten über das Rückrufformular und verwenden Sie die Nachweisüberprüfung nur für rechtmäßige Zwecke.

12. Änderungen dieser Politik

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich Websitefunktionen, Anbieter oder gesetzliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Version und das Aktualisierungsdatum bleiben auf dieser Seite, gegebenenfalls mit zusätzlicher Benachrichtigung für wesentliche Änderungen.